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沖床送料機維修后再培訓護航
沖床送料機上門維修與保養(yǎng)是每一個沖床送料機廠家應盡之義務,作為專業(yè)沖床送料機廠家的晉志德機械更是將售后服務作為提升客戶滿意度的重中之重,不僅開設24小時報修咨詢熱線(15370797983),更是實行24小時隨叫隨到上門維修服務。
同時與國內(nèi)廠家檢修完畢任務完成不同,晉志德沖床送料機廠售后人員還會對客戶出現(xiàn)問題的原因進行現(xiàn)場分析,對客戶沖床送料機設備的使用、保養(yǎng)情況作了詳細查看,主動跟客戶進行溝通,了解生產(chǎn)過程中遇到的難題,針對性對現(xiàn)場的操作、維護人員進行再培訓,同時對于客戶生產(chǎn)給出了指導性建議,贏得了客戶的廣泛贊譽,這也是晉志德沖床送料機廠售后部的“秘密武器”。
晉志德沖床送料機設備以高品質(zhì)聞名于沖壓行業(yè),晉志德售后人員維修發(fā)現(xiàn)多數(shù)設備的故障源自于員工對沖床送料機設備、整平機設備、三合一送料機設備的操作與保養(yǎng)不當,而這些不當?shù)牟僮鞑粌H會對生產(chǎn)效率造成影響,而且有可能減少設備使用壽命。
因此從2010年起,晉志德售后人員的上門維修服務就不單單只是簡單的解決沖床送料機設備的故障問題了,而是實實在在的找到發(fā)生原因,對客戶現(xiàn)場操作員工進行針對性的操作、保養(yǎng)培訓,同時會特別對對生產(chǎn)過程中的禁忌、安全問題進行再三強調(diào),對沖床送料機設備該怎樣正確操作給予詳細的說明,而正是因為這樣細致周到的服務讓客戶感受到了晉志德人始終以客戶為本的服務理念,讓晉志德售后人員所到之處都能得到客戶的交口稱贊。
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