售后內(nèi)外不辭辛苦為送料機(jī)客戶排憂解難

 2012年馬上就要走完了，回顧這即將過(guò)去的一年，從12年元旦起就有售后人員趕往天津客戶工廠維修設(shè)備，在大多數(shù)人還沉浸在走親訪友的喜悅中時(shí)，他們已經(jīng)踏上新一年的征途。炎熱的夏天，當(dāng)大家都在辦公室享受冷氣時(shí)，他們卻在客戶新建的廠房里安裝送料機(jī)設(shè)備。中秋佳節(jié)，當(dāng)我們和親友一起吃月餅時(shí)，他們卻在異鄉(xiāng)繼續(xù)工作，“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”，其中的滋味，可能他們體會(huì)得更為深刻，“在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”，也許他們會(huì)有更深的感觸。十一七天長(zhǎng)假，他們依然放棄寶貴的休假時(shí)間，堅(jiān)守工作在崗位上，為了24小時(shí)更好的為客戶服務(wù)，因?yàn)樗麄儽日l(shuí)都清楚讓送料機(jī)等沖壓設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，早一天投入使用對(duì)客戶的成本控制是多么重要，因此他們始終24小時(shí)的為客戶服務(wù)，一年365天誰(shuí)叫誰(shuí)到。
　　他們不辭辛苦，他們擔(dān)負(fù)著“將晉志德高品質(zhì)服務(wù)傳播給每位客戶”的責(zé)任，常年四處奔波，為每一位客戶進(jìn)行沖壓生產(chǎn)線的安裝調(diào)試的同時(shí)，也帶去了優(yōu)的售后保障，為的只是滿足客戶的需要，快及時(shí)的為客戶排憂解難。
　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也離不開(kāi)售后服務(wù)部的內(nèi)勤組，因?yàn)橥馇诘某煽?jī)里也有內(nèi)勤組默默的奉獻(xiàn)和支持。每天重復(fù)著枯燥的工作，接待客戶的電話、查配件型號(hào)、做合同、催款、借件、投件、催計(jì)劃、領(lǐng)件、發(fā)貨，安裝調(diào)試、維修后的定期回訪，并對(duì)客戶送料機(jī)等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的一些常見(jiàn)問(wèn)題再次進(jìn)行指導(dǎo)，看似簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)卻容不得半點(diǎn)馬虎。 欣慰的是付出終有回報(bào)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶真正的享受到了安心、放心。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們收到了客戶大量的感謝信、表?yè)P(yáng)卡片，我們的服務(wù)得到了客戶的廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。晉志德機(jī)械擁有一支實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)、快速的幫助客戶解決沖壓生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，為客戶高效安全生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的保障，優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，為客戶利益大化提供幫助。
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